国网开封市祥符供电公司：打出组合拳推进电费回收-世界热点评 - 亚洲能源网

国网开封市祥符供电公司：打出组合拳推进电费回收-世界热点评

2023-06-14 12:17:25 来源：大河报·豫视频

(相关资料图)

6月14日，笔者获悉，国网开封市祥符供电公司连续两个月超前完成电费回收工作，获市公司通报表扬。

连日来，国网开封市祥符供电公司充分发挥“四盯”精神，积极开展重要客户走访活动，同时精心制定“一户一策”电费回收策略，举全公司之力克服重重困难，闯过道道难关，连续两个月超前完成了电费发现到账率任务目标，5月9日94.05%，6月9日96.14%，为公司生产经营提质增效作出了重要贡献。

为切实提升协同服务能力及客户满意度，该公司建立电费回收日报工作制度，每日跟进并公布电费回收工作进度。据悉，该公司结合“一户一策”工作方法，组织各供电所焦裕禄党员服务队队员针对可预见的供需矛盾、低电压等问题，有针对性地进行客户走访,并主动延伸服务帮助客户排查安全用电隐患。该公司还将电费回收指标进行分解、细化到人，责任落实到人、措施落实到位，并积极鼓励用户预存电费。同时，该公司根据实际情况改变客户缴费习惯，引导客户通过网上国网APP、支付宝等电子缴费方式自助缴费，方便客户的同时也提高了电费回收率。

接下来，国网开封市祥符供电公司将继续发挥“四盯”精神，采取多种措施促进电费回收工作，确保电费及时足额回收，不断提高客户缴费意识。

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